ContactFilms30日保証(申込)


交換の申込

  • 30日保証のご利用登録がお済みの場合のみお申込みが可能です。
  • 初期不良や通常のご使用において不具合があった場合のみ交換対象となります。
  • お申込み後、弊社からご返送手続きについての案内メールを送信します。
  • 恐れ入りますが、ご返送時の送料はお客様にご負担頂いております。
  • 携帯・スマホのメールアドレスでご登録の場合、パソコンからのメールを受信許可に設定して頂くか、@jps.acからのメールを受信許可に設定して頂く必要がございます。
    詳しくは下記、携帯会社それぞれの設定方法をご確認ください。
    NTTドコモ「指定受信/拒否設定」
    au「受信リストに登録」
    ソフトバンクモバイル「受信許可リストを設定」
    2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが上記設定をご確認の上で再度ご登録ください。



申込フォームに必要事項をご入力ください。

弊社から送信する案内メールに沿って「レンズ現品」「ご購入時のレシートまたは納品書」「パッケージ」をご返送頂きます。
2枚入製品の場合、片方のレンズに不具合がなくても2枚ともご返送ください。



※2016年11月以降に製造されたレンズ容器は開封後に簡易ケースとしてお使い頂けます。交換申込みをされる場合のレンズ現品ご返送用としてご利用ください。




申込フォームに必要事項をご入力ください。

弊社から送信する案内メールに沿って「レンズ現品」「ご購入時のレシートまたは納品書」「不具合レンズの開封済容器」をご返送頂きます。
1箱10枚のうち不具合のあったレンズの「レンズ現品」「開封済容器」をお送りください。ご返送頂いた枚数分を交換します。



注意事項

・故意や過失による変形、破損は保証の対象外です。
・交換は1製品につき1回限りです。
・ご購入日から30日を過ぎたお申込みは保証の対象外です。
・セール品、アウトレット品は保証の対象外です。
・交換品は30日保証のすべての手続き完了後に発送します。
・保証内容は予告なく変更する場合があります。

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